Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado
En cumplimiento con las disposiciones impartidas por la Alcaldía Mayor de Bogotá para prevenir la propagación del Covid-19, la Secretaría Distrital de la Mujer modificó sus canales de atención a la ciudadanía: las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, solicitudes, denuncias y felicitaciones se reciben en la Secretaría a través de los siguientes canales de atención:
| Canal | Ubicación | HOrario de atención |
|---|---|---|
 Presencial | Sede Central: Avenida El Dorado, Calle 26 # 69 - 76 Edificio Elemento, Torre 1, Piso 9 | Lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:00 m. 1:00 p.m. - 4:30 p.m. |
 Telefónico | (+57 1) 3169001 Ext. 1011 - 1052 (+57) 305 8150348 | Lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:00 m. 1:00 p.m. - 4:30 p.m. |
 Escrito | Ventanilla Única de Correspondencia Sede Central: Avenida El Dorado, Calle 26 # 69 - 76 Edificio Elemento, Torre 1, Piso 9 Código postal: 111071 Buzones de Sugerencias Sede Central: Avenida El Dorado, Calle 26 # 69 - 76 Edificio Elemento, Torre 1, Piso 9 Casas de Igualdad de Oportunidades para las Mujeres - CIOM Casa de Todas: Calle 24 # 19A - 36, Barrio Samper Mendoza | Sede Central: Lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:00 m. 1:00 p.m. - 4:30 p.m. CIOM: Lunes, martes y miércoles 8:00 a.m. - 4:00 p.m. Casa de Todas: Martes, miércoles y jueves 8:00 a.m. - 4:00 p.m. |
 Virtual | Ventanilla Virtual de Radicación Correo electrónico: servicioalaciudadania@ sdmujer.gov.co Redes sociales: Facebook: @SDMUJER Twitter: @secredistmujer Bogotá Te Escucha Sistema Distrital de Quejas y Soluciones:  App SuperCADE Virtual: Descárgala en IOS: http://bit.ly/SuperCADEVirtual-IOS Descárgala en Google Play: http://bit.ly/A-SuperCADEVirtual | 24 horas / 7 días a la semana |
Además, le invitamos a conocer la Guía Ciudadana para la Gestión de las PQRS, la cual brinda información útil para agilizar la gestión de sus peticiones, disminuir tiempos y costos invertidos al interponer y hacer seguimiento a sus PQRS (peticiones, quejas, reclamos, y solicitudes), denuncias, felicitaciones y sugerencias; presentadas a través de los canales de atención del Distrito (presencial, telefónico, y virtual - SDQS):
